2010年08月12日

経費を掛けて不満を買う?!

おはようございます!
新人うえのです!


ちょっと前に あるお店にランチ食事に行きました。
経費を掛けて不満を買う?!

初めて行くお店だったので
事前にそのお店のホームページを確認して
「おっ!たくさん種類もあるし楽しみ!」
とワクワクしてお店へ。


ところが
お店の入口から入ろうとしたら
ドアに鍵がかかっています。

  「あれはっ?」

暫くすると お店の方が鍵を開けてくれました。
するとお店の方が

  「A店、B店どちらのお店ですか?」

との奇妙な質問。


そう、このお店は姉妹店が奥で繋がっている作りで
こういう質問だったようです。
で、お店の方はこのカジュアルなB店より
ちょっと高めのA店へ入店して欲しい模様。。。それで鍵がかかっていたみたいです。


で、ことなくB店の席についてメニューをもらったのです。


      が!!!
     

メニューがホームページと全然違ったのですガーン。。。

ホームページにはたくさんの種類の食べ物が載ってたのですが
お店ではたったの3種類…
何も言わずにハンバーグを食べたのですが
お味も今ひとつ…
経費を掛けて不満を買う?!
A店が美味しいお店だったのを知っており
ホームページにはブログも書かれていただけに
リアルタイムでない情報にガッカリしました。。。これなら来なかったかも。。。



皆さんのお店のホームページは
浦島太郎状態の記事になっていたりしませんか???


せっかくお金を掛けて作ったホームページ
お客様の不満を買ってるなんて。。。
経費を掛けて不満を買う?!


では、今日も一日がんばりましょう♪








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Posted by せいじつ会計 at 09:47│Comments(4)スタッフの一日
この記事へのコメント
こんにちは〜
せっかくのランチがだいなしですね。

もとよりホームページ作成する意味ないかも…。
一人のお客様を大事に出来ない店は
10人のお客を無くすこと。
繁栄しませんよね。
Posted by モッコウバラモッコウバラ at 2010年08月12日 11:40
モッコウバラさんの おっしゃる通り!

当方も気をつけなければ・・

ひとり 一人の お客様あっての 商売 です!

次は、美味しいランチに ありつけますように!
Posted by 茶畑管理人 at 2010年08月12日 13:55
モッコウバラさん、ホントです。これならホームページ無かったほうがよかったかも。

繁盛するためのホームページだろうに、マイナスを生んでいるという恐ろしいホームページにもなるとは(恐)

うえの
Posted by せいじつ会計せいじつ会計 at 2010年08月12日 16:36
茶畑管理人さんありがとうございます。
自分のところもリアルタイムでUPしていかないとですね(~_~;)

やはり、その場面では「ホームページと違うじゃないですか」とは言いにくいんですよね。
「もう、このお店には行かない」って知らないところでお客様を失っているんですもんね。

今度は竜宮城では無いお店に行きたいです(笑)

うえの
Posted by せいじつ会計せいじつ会計 at 2010年08月12日 16:42
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