スポンサーサイト

上記の広告は90日以上記事の更新がないブログに表示されます。新しい記事を書くことで、こちらの広告が消せます。

  

Posted by おてもやん at

2011年03月31日

22年度 最終日

おはようございます!
スタッフうえのです!


今朝は爽やかな天気晴ですね。

窓を開けてても気持ちの良い気候若葉です。


そんな本日は3月31日。
22年度は本日でおしまいです。
22年度が暮れていきます日の出


暮れ行く住吉の海岸

皆さんも決算やら棚卸をする所も多いのではないでしょうか?
今日で終わらせないといけないですね。

きっと明日からは新社会人キラキラも出てきたりと
フレッシュな4月の風景クローバーが見られるでしょうね。

明日から気持ちよくお仕事する為
遣り残したことの無いよう
今日でキチンと精算しておきたいですね。

私も山積みのお仕事・・・がんばりますアウチ



では、今日も一日がんばりましょう♪
  


Posted by せいじつ会計 at 09:29Comments(4)スタッフの一日

2011年03月31日

人を信じても、仕事を信じるな!





おはようございます!
鏡でございますm(__)m


また、この本、以前ご紹介したのですが、また再度ご紹介します。



㈱武蔵野の小山昇社長の著書です。


今、また目を通しています。2度目です。
最近のビジネス書の読書の仕方は、3度読む方法をとっております。


1度目は、マーキングをしながら読んでいきます。
2度目は、マーキングした箇所をメインに読んでいきます。
3度目は、マーキングした箇所を紙にまとめます。
その際、フローにしたり、自分なりに内容をまとめ、その後利用できるように、表にしたり、図式にしたり、フォーマットにしたりしてます。
そして、実際に自分で利用します。


ここまでやると、私の脳の中に刻まれるようです。




で、最近顧問先の奥様や社長との会話の中で、いろんな『愚痴』を耳にします。
私自身もその『愚痴』は言っていそうな・・・なんて思うことがありまして・・・・。



もう一度、この本を読まなくては!!


と、思い2度目の読書を始めました。



この本は、本当に細部にまでわたり“徹底ぶり”が伺えて・・・というか、ここまでやらないといけないんだと驚くほどです。


しかし、決してそれは、「ここまでしなくても・・・・」ということではなく、「ここまでしないから伝わらないし、理解できないんだ・・・・」と思えます。



いかに、自分が経営者としての行動ができていないか、やるべきことをやっていないかがわかります。

同時に、「ここまでやりとげる決意はあるか!」と自分にも突きつけられているようです。




『愚痴』を言うのは簡単!

言った瞬間から、何もしない自分になる。



『愚痴』を単なる『愚痴』にしない!!
言いたい気持ちは良くわかる!

しかし、全て、自分の行動(決断・選択)の結果なんですよね。
自分が、『愚痴』を言いたくなるような原因を作っていることを忘れてはいけない!!




社員のせい、顧客のせい、取引先のせい・・・・

本当にそうなんでしょうか?




まったく動かない社員。
その社員を面接して採用したのは、経営者自身。

仕事を「これ、お願いね!」と一言で社員に任せて安心していたのは、経営者自身。
それまでも、多くの失敗を繰り返している社員に、その社員にたった一言で頼んでいたのは自分自身。

その都度、社員のミスや怠慢等に対し、適切な対応をしていなかったのは自分自身。

ちょっと、長くいるからといって、会社のことを理解したと思って、「お願いね!」と一言。



そもそも、社長は、社員さんに対し、経営理念や経営計画すら話していないのに、社長の気持ちを何かの会話の際に話す程度で、それだけでもう自分の気持ちは伝えていると思い込んでいる。
そして、「日頃から気持ちは伝えているのに、どうしてこんな行動をするんだ」と社員を責める。




自分勝手ですよね(^_^;)
客観的にみると・・・
社長の方が・・・・。



自分の感情を込めて話すことも大切ですが、
やはり、会社として仕事として社員として
“こうあるべき”
“この状態をキープして欲しい”
“こういう対応でやって欲しい”
“こういう時はこういうことをしてほしい”
“こういう気持ちで仕事にのぞんで欲しい”
“仕事を通じ個人の夢を実現して欲しい”
“こういう気持ちを持って仲間やお客様、取引先と向き合ってほしい”
など、創業した社長、現在経営をしている二代目三代目社長の熱い思いが、
会社の中で見えないままの状態になっている間は、
社員はどのように動いていいのか、
判断していいのかがわからないと思います。
社長のそのいろいろな思いを形(基準)にして紙にして、いつも目につくように、そしていつでも見れるような形で社員に渡して、理解が得れるまで定期的に説明の場を作っているか。



何度、相手に言ってもその相手が社長の希望に添う結果を出してくれない、理解をしてくれない場合は、↑のような状態なのかもしれません。

社長の言葉には、“背景”があります。
そういう言葉を発するまでの“背景”があるんですよね。
でも、その“背景”が分からないから、ぽっと言われても、理解できません。


また、言い訳をする社員をそのまま許して放置しているから、社長の気持ちの“本気”が伝わっていないんですよね。
「どうせ、また社長の思いつきだ」なんて思われてしまっているかもしれません。


社員を責めることはできませんよね。
だって、“放置”しているのですから。
社長自身が。


「ちゃんとして!」と口で言うだけでは、“放置”していることと同じです。
しかし、経営者の言葉は、「何度も言っているのに全然やらない」です。


言ってもわからなければ、一緒にやって見せたり、やり方を教えたりと、自分自身が“行動”しなくてはならないはずです。
しかし、やっていることは、相手を責めて愚痴を言うだけ。





この本を読んで、経営者としてやるべきことを勘違いしているのかもしれないと思いました。

というか、私は、自分が間違っていたと思いました。




いきなり沢山のことはできませんが、足元から一つ一つ経営者がやらなくてはいけませんね。
人を雇用する本当の意味も含めて、また、その責任の重さも痛感しながらの2度目の読書です。





経営者の皆様へ是非オススメいたします。


特に、社員さんへの『愚痴』が多い方へオススメです!!





頑張りましょう!!
  


Posted by せいじつ会計 at 08:23Comments(2)スタッフの一日

2011年03月30日

筋トレキーボード

おはようございます!
スタッフうえのです!


せいじつ会計に勤め出して早1年メモ
私の身体に異変が出てきました秘

ある部分に筋肉が付きました

それは、二の腕グー・・・


私、太ってる方では無いですが
なぜか二の腕だけモリってなってますガーン

大好きで買った白シャツシャツ
この腕筋のおかげでピチピチになって
袖は通せても腕を曲げると破れそうですうるうる
着たくても着れませんしずく


ど~してこんなところが強化されたかというと
これなんです↓



筋トレマシンは・・・キーボードパソコンです!


毎日毎日バチバチ入力パソコンしているおかげで
右の力コブが特にたくましく成りました。
意外な作業で意外なところが強化されますねひょえー


あと、朝からのテキパキピッピ掃除機雑巾かけ
これに拍車をかけてる模様ですピカッ



今日もこっそり無臭シップを貼って
モリモリ入力パソコンいたします!


では、今日も一日がんばりましょう♪

  


Posted by せいじつ会計 at 09:45Comments(2)スタッフの一日

2011年03月29日

全体を見る

おはようございます!
スタッフうえのです!


皆さんはコンビニに求めるものは何ですか?


私のコンビニに求める一つが「スピード」です。


ママチャリでコンビニ / ttanabe


実は毎朝同じコンビニを利用させてもらってるんですが
このコンビニさん、まぁ、スピード感が無いんですげんなり・・・
というより動きが遅い!

どうしても立地的にこのお店に寄るんですが
もう一区画先のコンビニさんとは雲泥の差です。


まずは、レジ作業が遅すぎる。
特に朝のコンビニってスピード感があって良いのに
店員さんのスピードがマイペースな事わー・・・

そして、お客様を見ていない
笑顔が無い。
「お待たせしました」といったハキハキとした挨拶もない
ナイナイ尽くしです通行止め

これを見かねて店長が指示も出さない

とにかく残念過ぎるくらいヒドイです見下ろす・・・


今朝利用した時も
1つのレジに5人も並んでいるのに
もう1人はゆっくり納品作業・・・
見かねた私は作業中の方に言ってしまいました。
「急いでいるのでレジお願い出来ますか困ったな?」
本当は言いたくなかったんですけどねぇ・・・


どんな仕事でもそうですが
お仕事全体を常に見ながら信号進めないと
目の前の自分の仕事だけしか見てないと
一番大事なことを忘れてしまいがちです。


このコンビニが忘れてしまっているのは
最優先すべき事が「お客様」であるという事。
自分達の動作優先でお客様を見ていない危険という事の認識です。



反面教師メモですね。
自分にも肝に銘じたいです。




では、今日も一日がんばりましょう♪



  


Posted by せいじつ会計 at 09:50Comments(8)サービスの視点

2011年03月28日

目に見える目標

おはようございます!
スタッフうえのです!


になるとショーウィンドーのファッションワンピース
カラフルに彩られたアイテムで溢れますキラキラ

見ているだけでもウキウにっこりキしますが
それを上手に取り入れて
春のファッションスカートを楽しみたくなります。


キレイになる」という話で
ある雑誌にヘアメイクで有名な藤原美智子さんが
コラムにこう書かれていました。


     この服が似合うようになる!!!

     と言い聞かせる。
     単純だけど、目に見える「具体的目標」を持つことは
     モチベーションを高めるUP上で大事なこと

     最初は冴えない女優さんやモデルさんが
     どんどんキレイ口紅になっていくのも、このからくり。

     意識することでキレイキラキラの可能性は広がっていく


と説かれていました。

これって本当にそうだと思います。
私も販売していた時は「このお店に相応しいキレイな女になる!」って
勝手に決めてファッションワンピースを楽しんでいました。

その努力あってか、私は決して美人ではありませんが
久しぶりに会った方には「かわいくなったね!」
お客様からは「その服Tシャツどこで買ったの?」と
嬉しい反応がありました。


ファッションに限らず
お仕事本でも同じかもしれません。
ただ何となくする仕事で上達するはずは無く
具体的に「こうなりたい」という目標をつくれば
少しずつだったとしても近づいていけるはず


皆さんのお仕事の目標メモは目に見えてますか?



では、今日も一日がんばりましょう♪

  


Posted by せいじつ会計 at 09:53Comments(2)一緒にやってみましょう!