2009年11月13日
「また会いたい」
昨日、社内で茂田花子先生の接客接遇セミナーがありました。
毎回、楽しみにしてるのですが、今回は挨拶の仕方です。
美しいおじぎのコツとか、おもてなしとは一人一人の感性に合わせた対応で、相手が何を望んでるか考える事だと言われました。
挨拶はただするのではなく、気持ちを込めて、きちんと挨拶をする事で、会社の品格が上がるそうです。
そうですね、きちんと挨拶されてる会社って又行きたくなりますよね(^_^)それにされた方も気持ちよくなりますね(^^)
☆セミナーの中で茂田先生が
”また会いたい”と思われる人の38のルール 吉原珠央(著)の本を紹介されました。
”また会いたい”･･･ はたして私はそう思われてるかな？
また会いたいと思われる人になりたいですo(^-^)o
これは是非読んでみなくては(^^)
