2011年09月28日
勘違い事件
こんにちは!
スタッフうえのです!
私の愛車が来月車検
の時期で
友達の所に頼もう・・・と思っていたら代車が無い様子。
代車が無いと困るのでどうしようかなぁと思ってました。
そこに、先日見知らぬ番号から電話
が。
その夜電話を取れなかったので
翌日かけ直してみました。
「かけた当人が居ない」ということでしたが
ガソリンスタンドから車検の案内の様でした。
その電話をかけた日にたまたまスタンドへ給油に。
いつも親切にしてくれるスタンドのお兄さんが居て
お値段も安かったので「車検お願いします。」と決めました。
すると、後日またスタンドから電話
が。
私が車検を依頼したのを全く知らない様子で
「依頼お願いしましたけど・・・」と話しても
全然解かってない様子
。
朝からの電話
で忙しかったので
とりあえず電話を切らせてもらいました。
すると、夜にまたまたスタンドから電話
が。
車検依頼で書類にもサインして日程も決めたのに
「なんで根掘り葉掘りまた聞かれるの
???」と不審に思うし
それに車検をお願いしたお兄さんの声では無いし
私独身なのに「奥様」って呼ばれてちょっと不愉快
だし
と思っていたら・・・・
な~んと、電話のガソリンスタンドと
私が車検をお願いしたガソリンスタンドって
同じだと思っていたら違うスタンドだったんです

電話を頂いてたスタンドは半年前1度だけ洗車を頼んだお店で
ほとんど行ったことの無いスタンドでした。
なので「富合のガソリンスタンドです」とだけ名乗られても
富合にはスタンドがい~っぱいあるので
いつも通っているスタンドと私が勘違いしたんです。
車検を違うスタンドに頼んでたと解かると
電話の方はかなりガッカリこられててて悪いことをしてしまいました
。
でもでも
顔がほとんど解からないお客様相手にいきなり電話をする場合は
もう少し気をつけて欲しいな~と思った私でした
。

では、今日も一日がんばりましょう♪
スタッフうえのです!
私の愛車が来月車検

友達の所に頼もう・・・と思っていたら代車が無い様子。
代車が無いと困るのでどうしようかなぁと思ってました。
そこに、先日見知らぬ番号から電話

その夜電話を取れなかったので
翌日かけ直してみました。
「かけた当人が居ない」ということでしたが
ガソリンスタンドから車検の案内の様でした。
その電話をかけた日にたまたまスタンドへ給油に。
いつも親切にしてくれるスタンドのお兄さんが居て
お値段も安かったので「車検お願いします。」と決めました。
すると、後日またスタンドから電話

私が車検を依頼したのを全く知らない様子で
「依頼お願いしましたけど・・・」と話しても
全然解かってない様子

朝からの電話

とりあえず電話を切らせてもらいました。
すると、夜にまたまたスタンドから電話

車検依頼で書類にもサインして日程も決めたのに
「なんで根掘り葉掘りまた聞かれるの

それに車検をお願いしたお兄さんの声では無いし
私独身なのに「奥様」って呼ばれてちょっと不愉快

と思っていたら・・・・
な~んと、電話のガソリンスタンドと
私が車検をお願いしたガソリンスタンドって
同じだと思っていたら違うスタンドだったんです


電話を頂いてたスタンドは半年前1度だけ洗車を頼んだお店で
ほとんど行ったことの無いスタンドでした。
なので「富合のガソリンスタンドです」とだけ名乗られても
富合にはスタンドがい~っぱいあるので
いつも通っているスタンドと私が勘違いしたんです。
車検を違うスタンドに頼んでたと解かると
電話の方はかなりガッカリこられててて悪いことをしてしまいました

でもでも
顔がほとんど解からないお客様相手にいきなり電話をする場合は
もう少し気をつけて欲しいな~と思った私でした

では、今日も一日がんばりましょう♪
Posted by せいじつ会計 at 11:28│Comments(2)
│サービスの視点
この記事へのコメント
せいじつ会計うえの様
「三角西港と私の愛車」ってタイトルでしょうか
益々素敵な
に磨きがかかって来ましたね
車検の電話。
電話だけでは、顔が見えないのでこんな事ありそうですね
電話だけの場合は、「だろう」や「多分」ではなく、ちゃんと確認
ですね
「三角西港と私の愛車」ってタイトルでしょうか

益々素敵な


車検の電話。
電話だけでは、顔が見えないのでこんな事ありそうですね

電話だけの場合は、「だろう」や「多分」ではなく、ちゃんと確認


Posted by 茶畑管理人A at 2011年09月28日 22:06
茶畑さま、もう少し言葉があると
こういう間違いも無かったかもですね。
私も思い込んでたところがあったので反省です。
写真はそうです!西港と愛車です!
レッスンの先生からも
「車のカタログみたいですね」と言われました。
ロケーションが良いと良く見えますね~。
(^^♪
うえの
こういう間違いも無かったかもですね。
私も思い込んでたところがあったので反省です。
写真はそうです!西港と愛車です!
レッスンの先生からも
「車のカタログみたいですね」と言われました。
ロケーションが良いと良く見えますね~。
(^^♪
うえの
Posted by せいじつ会計
at 2011年09月29日 09:29
